Al ser productos íntimos NO se aceptan devoluciones y/o garantía. Al tener tu paquete debes probar su funcionamiento ( si enciende, vibra y carga) Si en caso no funciona correctamente debes enviar un video al nuestro Whatsapp el mismo día que recibes el articulo para darle seguimiento. No dejar el juguete sin cargar por más de 1 semana. Si llevas meses usándolo y la carga aún no se agota te recomendamos cargarlo 15 minutos al menos una vez al mes. (Tiempo mínimo de carga 15 minutos, máximo 2 horas) Accesorios, dildos, plugs y lubricantes deben ser revisados el mismo día que se reciben. No se realizan reembolsos de efectivo únicamente cambios (Por defectos de fabrica) del mismo artículo u otro, cancelando la diferencia; deberá devolverse el producto en las condiciones que se recibió, incluyendo la caja del producto en perfecto estado con sus manuales y accesorios. No nos hacemos responsables por el mal uso de los aparatos que causen que estos se rompan, quiebren o dañen. Si tienes duda con su uso puedes consultarnos por mensaje directo. La vida útil dependerá del cuidado desde limpieza, carga, almacenaje y uso de todos los articulos.